Medewerker Binnendienst
In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat het hele proces na de order soepel verloopt. Je brengt structuur aan en zorgt ervoor dat je steeds de touwtjes in handen hebt.
Microsoft 365 Consultant
In deze nieuwe functie word jij onze ambassadeur en kartrekker voor Microsoft 365. Je analyseert bij onze klanten vanuit hun bedrijfsprocessen hoe zij MS 365 kunnen inzetten binnen hun organisatie en begeleidt hen hierbij van A tot Z.
Technisch Applicatiebeheerder
In de veelzijdige functie ‘Technisch Applicatiebeheerder’ ken je alle ins en outs van onze in-house developed ERP-software en diverse web-portals. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, biedt support en verzorgt training aan interne en externe gebruikers.
ICT-Consultant
Als ICT Consultant kom je bij onze klanten op locatie om (periodiek) systeembeheer uit te voeren, storingen te analyseren en te verhelpen, maar ook om nieuwe installaties te verzorgen.
Servicedesk Engineer ICT
Als servicedesk engineer ben jij het aanspreekpunt voor klanten van AENC ICT Solutions die tegen een IT/ICT vraagstuk aanlopen. Via o.a. telefoon, email en monitoring komen de meldingen binnen. Je bent zeer servicegericht en bent goed in staat om een storing te analyseren aan de hand van de (beknopte) informatie die je krijgt. Je leert snel en kan goed omgaan met onze klanten, van standaard werkplek gebruikers tot hoogopgeleide IT specialisten. Je kan zowel software als hardware issues analyseren en waar mogelijk oplossen of de juiste mensen informeren zodat het incident opgelost kan worden.
Tweedelijns Servicedesk Engineer ICT
Als tweedelijns servicedesk engineer houd je je bezig met IT/ICT vraagstukken waar klanten van AENC ICT Solutions tegenaan lopen. Via o.a. telefoon, email en monitoring komen de meldingen binnen, die door de eerstelijns collega’s worden opgepakt. Gecompliceerde problematiek komt bij de tweedelijns support terecht. Je bent goed in staat om een storing te analyseren, zowel softwarematig als hardwarematig. Hardnekkige storingen zoek je graag tot op de bodem uit en je ziet er een uitdaging in om altijd tot een oplossing te komen. Dat je hierdoor af en toe onder (tijds-)druk komt, is voor jou geen probleem. Daarnaast kun je goed omgaan met onze klanten, van standaard werkplek gebruikers tot hoogopgeleide IT specialisten, en sta je in nauw contact met de eerstelijns collega’s.
