Selecteer een pagina

TWEEDELIJNS SERVICEDESK ENGINEER (Full time) 

Als tweedelijns servicedesk engineer houd je je bezig met IT/ICT vraagstukken waar klanten van AENC ICT Solutions tegenaan lopen. Via o.a. telefoon, email en monitoring komen de meldingen binnen, die door de eerstelijns collega’s worden opgepakt. Gecompliceerde problematiek komt bij de tweedelijns support terecht. Je bent goed in staat om een storing te analyseren, zowel softwarematig als hardwarematig. Hardnekkige storingen zoek je graag tot op de bodem uit en je ziet er een uitdaging in om altijd tot een oplossing te komen. Dat je hierdoor af en toe onder (tijds-)druk komt, is voor jou geen probleem. Daarnaast kun je goed omgaan met onze klanten, van standaard werkplek gebruikers tot hoogopgeleide IT specialisten, en sta je in nauw contact met de eerstelijns collega’s.

 

Wat wij vragen
  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding in een relevante richting (ICT)
  • Minimaal 2 jaar ervaring op een servicedesk (extern)
  • Zelfstandig
  • Communicatief vaardig
  • Flexibel
  • Goed in staat om aan meerdere issues tegelijkertijd te weken
  • Uitgebreide ervaring met Windows 7, 8, 10, 2008(R2), 2012(R2)
  • Kennis van Exchange
  • Kennis van Cisco, Citrix, Veeam en VMware is een pré
  • Ambitie om steeds te blijven leren en ontwikkelen op gebied van ICT

 

Wat wij bieden
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een team van enthousiaste, gedreven collega’s waar collegiale ondersteuning en een informele manier van werken belangrijk zijn
  • Mogelijkheden voor opleidingen, intern en extern
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Solliciteren?
Werken bij AENC betekent …
  • samenwerken
  • dynamiek
  • enthousiasme
  • professionaliteit
  • doortastend optreden
  • meedenken
  • uitdaging
  • ontwikkeling

Wil je solliciteren op deze functie?

Stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar pz@aenc.nl t.a.v. mevrouw Irene Florisson.

Voor vragen of verdere informatie kun je contact opnemen met mevrouw Irene Florisson via 078 – 69 95 888 of haar een e-mail sturen.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

VESTIGING ALBLASSERDAM

Ohmweg 65 - 69
2952 BB Alblasserdam

0031 - (0)78 - 69 95 888

AENC GROEP

Ohmweg 65 - 69
2952 BB Alblasserdam

0031 - (0)78 - 69 95 888

VESTIGING IJSSELMUIDEN

Spoorstraat 56f
8271 RH IJsselmuiden

0031 - (0)38 - 33 33 044

VESTIGING KONTICH

Singel 5
2550 Kontich (België)

0032 - (0)89 - 30 88 45